Termini e condizioni del servizio
1. Venditore
Il sito casablancashop.it è gestito da Casa Blanca, Piazza Giovanni Amendola 26/b, 90141 Palermo (PA), Italia. Email: casablancadiisabella@gmail.com – WhatsApp: +39 327 135 2422. Titolare: Isabella Oliva (ditta individuale) – P.IVA 05883580820 – PEC: isabella.oliva@pec.it.
2. Ambito
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito. Inviando un ordine dichiari di averle lette e accettate. Se sei un consumatore si applicano in ogni caso le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
3. Prodotti
I nostri gioielli, charm e medagliette sono realizzati e assemblati a mano: piccole differenze di colore, sfumatura o dimensione rispetto alle foto sono normali e non costituiscono un difetto. Le anteprime della composizione e dell'incisione mostrate sul sito sono indicative.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate al checkout prima del pagamento. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine.
5. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità di un articolo ti contatteremo e, se non è possibile un'alternativa, ti rimborseremo l'importo pagato.
6. Pagamenti
Accettiamo i metodi di pagamento indicati al checkout. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento: non conserviamo i dati della tua carta.
7. Prodotti personalizzati
- Frasi e foto da incidere vengono realizzate così come le inserisci: ti chiediamo di controllarle con attenzione prima di confermare l'ordine.
- Caricando una foto dichiari di averne i diritti e il consenso delle persone ritratte. Ci riserviamo di rifiutare frasi o immagini offensive, illecite o che violano diritti di terzi, rimborsando l'importo pagato.
- L'incisione da foto è una rielaborazione artistica a linee: il risultato dipende dalla qualità della foto e dalla forma della medaglietta.
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti per recesso (art. 59 Codice del Consumo), salvo difetti.
8. Spedizione
Tempi e costi sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni.
9. Diritto di recesso
Modalità, tempi ed esclusioni sono descritti nell'Informativa su resi e rimborsi.
10. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il difetto va comunicato entro 2 mesi dalla scoperta. La garanzia non copre l'usura normale, gli urti, il contatto con acqua, profumi o prodotti chimici e l'uso improprio.
11. Eventi
Il pass AperiCharm dà accesso all'evento nella data indicata. Se l'evento viene annullato da noi, ti rimborsiamo o ti proponiamo un'altra data. In caso di mancata partecipazione da parte del cliente il pass non è rimborsabile.
12. Privacy
I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy.
13. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi problema scrivici: cercheremo sempre una soluzione amichevole. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.